Seu número de IP é:

217.113.194.143

O que é endereço IP e como proteger o seu?

Definição de endereço IP

Endereço IP é um endereço exclusivo que identifica um dispositivo na Internet ou em uma rede local. IP vem do inglês “Internet Protocol” (protocolo de rede) que consiste em um conjunto de regras que regem o formato de dados enviados pela Internet ou por uma rede local.

Basicamente, o endereço IP é o identificador que permite que as informações sejam enviadas entre dispositivos em uma rede: ele contém as informações de localização e torna o dispositivo acessível para comunicação. A Internet precisa de um meio de distinguir diferentes computadores, roteadores e sites. O endereço IP providencia isso, além de ser uma parte essencial do funcionamento da Internet.

O que é um IP?

Um endereço IP é uma sequência de números separados por pontos. O endereço IP é representado por um conjunto de quatro números: por exemplo, 192.158.1.38. Cada número do conjunto pode variar entre 0 e 255. Ou seja, o intervalo de endereçamento IP vai de 0.0.0.0 a 255.255.255.255.

Os números do endereço IP não são aleatórios. Eles são matematicamente gerados e atribuídos pela IANA (Internet Assigned Numbers Authority, autoridade de números atribuídos à Internet), um departamento da ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, corporação da Internet para atribuição de nomes e números).

A ICANN é uma organização sem fins lucrativos que foi fundada nos Estados Unidos em 1998 para ajudar a manter a segurança da Internet e possibilitar seu uso por todos. Toda vez que alguém registra um domínio na Internet, ele passa por um registrador de nomes de domínio, que paga uma pequena taxa para a ICANN registrar o domínio.

Como funciona o endereço IP

Se você quer entender o motivo pelo qual um determinado dispositivo não está se conectando da maneira esperada ou solucionar um problema de não funcionamento da rede, saber como funciona o endereço IP pode ajudar.

O protocolo de Internet funciona da mesma forma como qualquer outra linguagem, comunicando-se com base em diretrizes definidas para encaminhar informações. Todos os dispositivos encontram, enviam e trocam informações com outros dispositivos conectados usando esse protocolo. Ao falar a mesma linguagem, qualquer computador em qualquer local pode conversar com outro.

Normalmente, o uso do endereço IP acontece nos bastidores. O processo funciona da seguinte forma:

1. Seu dispositivo se conecta indiretamente à Internet conectando-se primeiro a uma rede conectada à Internet, que então concede o acesso do dispositivo à Internet.
2. Quando você está em casa, essa rede provavelmente é seu ISP (Internet Service Provider, provedor de serviços da Internet). No trabalho, ela será a rede da empresa.
3. Seu endereço IP é atribuído ao seu dispositivo pelo ISP.
4. Sua atividade na Internet passa pelo ISP, e volta para você, por meio do endereço IP. Como é ele quem concede seu acesso à Internet, cabe a ele atribuir um endereço IP ao seu dispositivo.
5. No entanto, seu endereço IP pode ser alterado. Por exemplo, ligar ou desligar o modem ou roteador pode alterá-lo. Ou você pode solicitar que o ISP altere.
6. Quando você está fora de casa (por exemplo, viajando) e leva seu dispositivo, seu endereço IP doméstico não vai junto. Isso acontece porque você usará outra rede (Wi-Fi de um hotel, aeroporto, cafeteria etc.) para acessar a Internet e outro endereço IP (temporário), atribuído a você pelo ISP do local.

Como o próprio processo sugere, existem diferentes tipos de endereços IP, dos quais falaremos a seguir.

Tipos de endereços IP

Existem diferentes categorias de endereços IP e, em cada categoria, diferentes tipos.

1. Endereços IP de consumidores

Cada pessoa ou empresa com um plano de serviços de Internet terá dois tipos de endereços IP: endereço IP privado e público. Os termos público e privado referem-se ao local da rede, ou seja, um endereço IP privado é usado dentro de uma rede, enquanto o público é usado fora de uma rede.

2. Endereços IP privados

Todo dispositivo que se conecta à rede de Internet tem um endereço IP privado. Isso inclui computadores, smartphones e tablets, além de qualquer dispositivo habilitado com Bluetooth, como alto-falantes, impressoras e TVs smart.

Com o crescimento da Internet das Coisas, o número de endereços IP privados que você tem em casa provavelmente aumentou. Seu roteador precisa identificar esses itens separadamente e muitos deles precisam reconhecer uns aos outros.

Por isso, o roteador gera endereços IP privados que são identificadores exclusivos de cada dispositivo e que os diferencia na rede.

3. Endereços IP públicos

O endereço IP público é o principal endereço associado à toda a sua rede. Embora cada dispositivo conectado tenha um endereço IP, eles também estão incluídos na rede IP principal da sua rede.

Conforme já mencionado, seu endereço IP público é fornecido ao roteador pelo ISP. Normalmente, os ISPs possuem um amplo conjunto de endereços IP, o qual eles distribuem aos clientes.

Seu endereço IP público é o endereço que todos os dispositivos fora da sua rede de Internet usarão pera reconhecer sua rede.

4. Endereços IP públicos

Os endereços IP públicos têm dois formatos: dinâmico e estático.

5. Endereços IP dinâmicos

Os endereços IP dinâmicos mudam automática e regularmente. Os ISPs compram inúmeros endereços IP e os atribuem aos clientes automaticamente. Periodicamente, eles reatribuem os endereços IP, disponibilizando os mais antigos a outros clientes.

O motivo desta abordagem é gerar economia de custos para o ISP. Automatizar a movimentação regular dos endereços IP significa que eles não precisam realizar ações específicas para restabelecer o endereço IP de um cliente caso ele mude de casa, por exemplo.

Também existem os benefícios quanto à segurança, porque a alteração do endereço IP dificulta ainda mais a ação de cibercriminosos na interface da rede.

6. Endereços IP estáticos

Ao contrário dos endereços IP dinâmicos, os endereços estáticos permanecem consistentes. Uma vez que a rede atribui um endereço IP, ele permanece o mesmo. A maioria das pessoas e das empresas não precisa de um endereço IP estático.

Porém, para as empresas que planejam hospedar seu próprio servidor, é essencial ter um. Isso porque o endereço IP estático oferece a garantia de que os sites e endereços de e-mail associados a ele terão um endereço IP consistente, essencial caso você queira que outros dispositivos os encontrem de forma consistente na Internet.

Com isso, somos levados ao próximo tópico: os dois tipos de endereços IP de sites.

Quais são os dois tipos de endereços IP de sites?

Para os proprietários de sites que não hospedam seu próprio servidor e, com isso, dependem do pacote de hospedagem da Internet (que é o caso da maioria dos sites), há dois tipos de endereços IP de sites. Estamos falando de endereços IP compartilhados e dedicados.

1. Endereços IP compartilhados

Normalmente, os sites que dependem dos planos de hospedagem compartilhada dos provedores de hospedagem da Internet são um dos muitos sites hospedados no mesmo servidor. Esse tende a ser o caso de sites individuais ou sites de PME, em que os volumes do tráfego são gerenciáveis e os sites em si são limitados em termos do número de páginas etc. Os sites hospedados dessa forma terão endereços IP compartilhados.

2. Endereços IP dedicados

Alguns planos de hospedagem na Internet disponibilizam a opção de compra de um ou mais endereços IP dedicados. Isso pode facilitar ainda mais a obtenção de um certificado SSL e permitir a execução de um servidor FTP (File Transfer Protocol, protocolo de transferência de arquivos) próprio. Assim, fica mais fácil compartilhar e transferir arquivos para várias pessoas de uma organização e viabilizar as opções de compartilhamento anônimo por FTP.

Além disso, o endereço IP dedicado permite que você acesse seu site usando o endereço IP por si só, em vez de usar o nome de domínio. Isso é útil quando você deseja criar e testar o domínio antes de registrá-lo.

Como pesquisar endereços IP

O jeito mais simples de consultar o endereço IP público do seu roteador é pesquisando “Qual é o meu endereço IP” no Google. O Google mostrará a resposta no topo da página.

Outros sites mostrarão as mesmas informações: eles conseguem ver seu endereço IP público, porque, ao visitá-los, seu roteador fez uma solicitação e, portanto, revelou as informações. Sites como WhatIsMyIP.com e IPLocation vão além, mostrando o nome do seu ISP e sua cidade.

No geral, ao usar essa técnica, você só recebe uma aproximação do local, ou seja, onde o fornecedor está, mas não o local real do dispositivo. Ao usar essa abordagem, não se esqueça de desconectar-se da VPN. Obter o endereço físico real do endereço IP público geralmente exige uma garantia de pesquisa a ser enviada ao ISP.

Localizar seu endereço IP privado varia de acordo com a plataforma:

No Windows:

• Use o prompt de comando.
• Pesquisa “cmd” (sem aspas) usando a pesquisa do Windows
• Na caixa de diálogo de resultados, digite “ipconfig” (sem aspas) para encontrar as informações.

No Mac:

• Vá para Preferências do sistema
• Selecione Rede e as informações ficarão visíveis.

No iPhone:

• Acesse “Ajustes”
• Selecione Wi-Fi e clique no “i” dentro de um círculo () ao lado da rede em que você está. O endereço IP ficará visível na guia DHCP.

Caso você precise consultar os endereços IP de outros dispositivos em sua rede, entre no roteador. A maneira que você acessa o roteador depende da marca e do software usado.

Normalmente, para acessar o roteador, você digita o endereço IP do gateway do roteador em um navegador na mesma rede. Lá, você tem que navegar até uma opção de “dispositivos conectados”, que exibe uma lista de todos os dispositivos que estão conectados ou foram conectados recentemente à rede, incluindo os respectivos endereços IP.

Ameaças à segurança do endereço IP

Os cibercriminosos podem usar várias técnicas para obter seu endereço IP. Duas das abordagens usadas mais comuns são a engenharia social e o ciberstalking.

1. Engenharia social

Os invasores podem usar a engenharia social para ludibriar você, fazendo com revele seu endereço IP. Por exemplo, eles podem encontrar você no Skype ou outro aplicativo semelhante de mensagens instantâneas que usa endereços IP para se comunicar.

Ao conversar com estranhos por meio desses aplicativos, é importante lembrar que eles podem ver seu endereço IP. Os invasores podem usar o Resolvedor do Skype para encontrar seu endereço IP por meio do seu nome de usuário.

2. Ciberstalking

Os criminosos podem rastrear seu endereço IP apenas seguindo sua atividade on-line. Inúmeras atividades on-line podem revelar seu endereço IP, desde a reprodução de videogames até comentários em sites e fóruns.

Estando com seu endereço IP em mãos, os invasores podem recorrer a um site de rastreamento de endereços IP, como o whatismyipaddress.com, digitá-lo e ter uma ideia da sua localização.

Eles podem comparar com outros dados de código aberto se quiserem conferir se o endereço IP está mesmo associado a você. Eles podem usar o LinkedIn, Facebook ou outras redes sociais que mostram onde você mora e ver se a informações correspondem à área fornecida.

Se um stalker do Facebook usar um ataque de phishing contra pessoas usando seu nome para instalar spyware, o endereço IP associado ao seu sistema provavelmente confirmará sua identidade ao stalker.

Se os cibercriminosos souberem do seu endereço IP, eles poderão iniciar ataques contra você ou, até mesmo, se passar por você. É importante conscientizar-se sobre os riscos e como atenuá-los. Os riscos incluem:

3. Download de conteúdo ilegal usando seu endereço IP

Os hackers são conhecidos por usar endereços IP hackeados para fazer o download de conteúdo ilegal e de outros tipos pelos quais não querem ser identificados.

Por exemplo, usando a identidade do seu endereço IP, os criminosos podem baixar filmes, músicas e vídeos falsificados (o que violaria os termos de uso do ISP) e muito mais sério do que isso: até mesmo conteúdos relacionados a terrorismo ou pornografia infantil. Isso significa que você pode (não por culpa sua) atrair a atenção da aplicação da lei.

4. Rastrear sua localização

Se os hackers souberem do seu endereço IP, eles poderão usar tecnologia de geolocalização para identificar sua região, cidade e estado. Eles só precisarão vasculhar um pouco mais nas redes sociais para identificar sua casa e, possivelmente, arrombá-la quando você não estiver.

5. Ataque direto à sua rede

Os criminosos podem visar diretamente sua rede e iniciar diversos ataques. Um dos ataques mais conhecidos é o DDoS (Distributed Denial-of-Service, ou distribuição de negação de serviço). Esse tipo de ataque cibernético ocorre quando os hackers usam máquinas já infectadas para gerar um alto volume de solicitações e inundar o sistema ou servidor direcionado.

Isso cria um tráfego muito alto para o servidor processar, o que resulta em uma disrupção de serviços. Basicamente, ele derruba sua Internet.

Normalmente, esse ataque visa empresas e serviços de videogame e, embora seja muito menos comum, pode ocorrer com pessoas físicas. Gamers on-line correm um sério risco com esses ataques, pois suas telas ficam visíveis durante a transmissão (na qual o endereço IP pode ser descoberto).

6. Ataques em seu dispositivo

A Internet usa as portas e o endereço IP para se conectar. Há centenas de portas para cada endereço IP e, conhecendo seu IP, um hacker pode tentar usar essas portas para forçar uma conexão. Por exemplo, eles podem assumir o controle do seu telefone e roubar suas informações. Se criminosos obtiverem acesso ao seu dispositivo, eles poderão instalar malware nele.

Como proteger e ocultar seu endereço IP

Ao ocultar seu endereço IP, você protege suas informações pessoais e identidade on-line. Os dois principais meios de ocultar seu endereço IP são:

1. Usando um servidor proxy
2. Usando uma VPN (virtual private network, rede privada virtual)

O servidor proxy é um servidor intermediário pelo qual o tráfego é roteado:

• Os servidores de Internet aos quais você visita somente veem o endereço IP desse servidor proxy e não seu endereço IP.
• Quando esses servidores enviam as informações de volta para você, elas vão para o servidor proxy antes de serem encaminhadas a você.

Na devolução de servidores proxy é que alguns dos serviços podem espionar você, por isso é preciso confiar neles. Dependendo de qual você usa, ele pode inserir anúncios ao seu navegador.

A VPN oferece uma solução melhor:

• Quando você conecta seu computador (ou smartphone ou tablet) a uma VPN, o dispositivo atua como se estivesse na mesma rede local da VPN.
• Todo o seu tráfego de rede é enviado à VPN por uma conexão segura.
• Como seu computador atua como se estivesse na rede, você pode acessar seus recursos de rede local com segurança, mesmo se estiver em outro país.
• Você também pode usar a Internet como se estivesse presente no local da VPN, o que trará benefícios se você estiver usando Wi-Fi público ou quiser acessar sites com bloqueio de região.

Kaspersky VPN Secure Connection é uma VPN que protege você em Wi-Fi público, mantém suas comunicações privadas e garante a sua não exposição a phishing, malware, vírus e outras ameaças cibernéticas.

Quando você deve usar uma VPN

Com o uso de uma VPN, você oculta seu endereço IP e redireciona o tráfego para um servidor separado, aumentando a sua segurança on-line. Dentre as situações nas quais você pode usar uma VPN estão:

1. Ao usar Wi-Fi público

Ao usar uma rede Wi-Fi pública, mesmo protegida por senha, é aconselhável usar uma VPN. Se um hacker estiver na mesma rede Wi-Fi, ficará fácil para ele rastrear seus dados.

A segurança básica que a rede Wi-Fi pública, em média, entrega não oferece a proteção robusta contra outros usuários na mesma rede.

Quando você usa uma VPN, adiciona uma camada a mais de segurança aos seus dados, ignorando o ISP do Wi-Fi público e criptografando toda a sua comunicação.

2. Ao viajar

Se você estiver fazendo uma viagem para outro país (por exemplo, para a China, onde sites como o Facebook são bloqueados), poderá usar uma VPN para acessar os serviços que podem não estar disponíveis nesse país.

Geralmente, a VPN permite usar serviços de streaming pelos quais você paga para ter acesso em seu país, mas que não estão disponíveis em outro país devido a questões de direitos internacionais.

Usando uma VPN, você pode ter acesso ao serviço como se estivesse em casa. Ao usar uma VPN, estrangeiros podem conseguir também taxas aéreas mais baratas, já que os preços variam de acordo com a região.

3. Ao trabalhar remotamente

Especialmente relevante no momento pós-COVID, onde muitas pessoas estão trabalhando de forma remota. Normalmente, funcionários precisam usar uma VPN para acessar remotamente serviços da empresa com segurança.

A VPN que se conecta ao servidor do escritório pode proporcionar acesso às redes e aos recursos internos da empresa quando você está trabalhando remotamente. Ela pode fazer o mesmo em relação à sua rede doméstica quando você não estiver em casa.

4. Quando você quer privacidade

Mesmo no conforto de sua casa, usando a Internet para os propósitos do dia a dia, usar uma VPN pode ser uma boa ideia.

Sempre que acessa um site, o servidor ao qual você se conecta para registrar seu endereço IP e conectar você a todos os outros dados do site pode aprender tudo sobre você: seus hábitos de navegação, no que você clica, quanto tempo gasta em uma determinada página, etc.

Ele pode vender esses dados para empresas de publicidade, que usam as informações para adaptar anúncios conforme seus gostos pessoais. É por isso que os anúncios na Internet, algumas vezes, parecem (estranhamente) ser tão pessoais: porque eles realmente são.

Além disso, o endereço IP pode ser usado para rastrear seu local, mesmo quando os serviços de localização estão desligados. O uso de uma VPN evita que você deixe rastros na Internet.

Não se esqueça dos seus dispositivos móveis. Eles também têm endereços IP e você, provavelmente, os utiliza em uma variedade ampla de locais, não só em seu computador doméstico, incluindo hotspots Wi-Fi.

É aconselhável usar uma VPN no dispositivo móvel ao conectar-se a uma rede que pode não ser totalmente confiável.

Outras formas de proteger sua privacidade

1. Alterar as configurações de privacidade em aplicativos de mensagens instantâneas

Os aplicativos instalados em seu dispositivo são o principal problema de invasão em endereços IP. Aplicativos de mensagens instantâneas e outros aplicativos de chamada podem ser usados como ferramenta por cibercriminosos.

O uso dos aplicativos de IM somente permite direcionar a conexão dos contatos, mas não aceita chamadas ou mensagens de pessoas que você não conhece.

Ao alterar suas configurações de privacidade, você dificulta ainda mais a localização do seu endereço IP, porque as pessoas que você não conhece não podem se conectar a você.

2. Crie senhas exclusivas

Sua senha é a única barreira que pode restringir o acesso de outras pessoas ao seu dispositivo. Algumas pessoas preferem aderir senhas padrão para os seus dispositivos, o que as torna vulneráveis aos ataques.

Da mesma forma que suas contas, seu dispositivo precisa de uma senha exclusiva e forte que não seja fácil de decodificar. Uma senha forte que contenha uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres.

Isso ajudará a proteger seu dispositivo contra invasão ao endereço IP.

3. Mantenha-se em alerta aos e-mails de phishing e conteúdos mal-intencionados

Um grande volume de malware e softwares de rastreamento de dispositivo é instalado por meio de e-mails de phishing. Quando você se conecta a um site, ele proporciona ao site acesso ao seu endereço IP e a localização do seu dispositivo, tornando vulnerável a ataques.

Esteja atento ao abrir e-mails de remetentes desconhecidos e evite clicar em links que podem redirecionar você a sites não autorizados. Preste atenção ao conteúdo dos e-mails, mesmo que pareçam vir de sites conhecidos e empresas reais.

4. Use uma boa solução antivírus e a mantenha atualizada

Instale um software antivírus abrangente e o mantenha atualizado. Por exemplo, a proteção antivírus premium da Kaspersky protege seu PC e dispositivos Android contra vírus, protege e armazena suas senhas e documentos privados e criptografa os dados que você envia e recebe on-line usando a VPN.

Proteger seu endereço IP é um aspecto crucial na segurança de sua identidade on-line. Protegê-lo seguindo essas etapas é uma forma de manter-se seguro contra uma variedade ampla de ataques virtuais.

Matéria de kaspersky.com.br

O post Qual é Meu IP apareceu pela primeira vez em Minha Vinheta.

Com tantas empresas novas surgindo, qualquer negócio que queira se manter de pé deve planejar estratégias que garantam seu espaço no segmento em que a empresa atua.

Nesse caso, o negócio que vende papel timbrado psicologia deve trabalhar para ser diferente dos concorrentes e obter vantagem competitiva perante cada um deles.

Para ajudar a entender mais sobre o tema, este artigo explicará mais detalhadamente o que significa ter vantagem competitiva.

Além disso, falará sobre a sua importância e, por fim, listará algumas dicas de como ganhar vantagem competitiva no nicho que atua.

Entendendo o que é vantagem competitiva

A vantagem competitiva nada mais é do que a capacidade que uma empresa que oferece curso de jardinagem presencial tem de se destacar da concorrência que atua no mesmo segmento que ela.

Ou seja, as pessoas conhecem a vantagem competitiva como o diferencial que um negócio consegue ter sobre outro que oferece as mesmas opções ao público.

Muitas empresas consideram a eficiência operacional uma das maiores vantagens competitivas que se pode ter, isso porque ela permite um destaque da concorrência com o oferecimento de produtos melhores, por exemplo.

Para tanto, a otimização cada vez maior de processos se tornou um desejo de todas as empresas deste século, principalmente por grandes startups.

Algumas delas chegam até a ser plagiadas por se mostrarem uma grande referência em termos de eficiência e de inovação em suas respectivas áreas.

Por isso, caso a organização não trabalhe com uma proteção do mercado, ela está sujeita a perder essa vantagem competitiva e se tornar somente mais uma.

Muitas corporações passam por isso na hora de realizar ações que ajudem na redução de custos, o que virá uma grande pressão que pode atrapalhar ao invés de ajudar na lucratividade.

No entanto, isso não significa que essas ações não devem ser criadas, mas sim que elas devem ser planejadas de maneira leve sem que seja uma pressão e que a redução de custos e a lucratividade devem andar juntos.

Quando a empresa que faz automação residencial pelo celular une esses dois objetivos e trabalha internamente os seus processos, as chances de obter vantagem competitiva por mais tempo aumentam muito.

Importância da vantagem competitiva

Trabalhar para ter vantagem competitiva sobre os concorrentes é essencial para que o negócio siga tendo sucesso em seu nicho.

Até porque quando uma marca está sendo constantemente superada pela concorrência, as chances de ela fracassar e acabar deixando de existir aumentam muito.

Quando uma empresa lança uma novidade que não foi pensada por nenhuma outra, ela consegue vender o seu produto por um preço muito acima do normal.

Outras empresas certamente podem começar a vender produtos parecidos, mas isso levará tempo e até lá o negócio que teve a ideia original já terá se tornado a referência no produto.

O que, com certeza, leva a um faturamento altíssimo que permite que ela esteja sempre à frente das demais trabalhando em novos e diferentes projetos.

É importante que a empresa que faz exame demissional particular tenha certa clareza sobre os objetivos que está indo atrás.

Ela deve pensar em como isso que ela busca pode agregar mais valor para os clientes e como ela pode se destacar no mercado em que atua.

Para isso, ela deve entender muito bem como é o comportamento do consumidor e do seu público-alvo, tendo informações como:

• Faixa etária;
• Dados geográficos;
• Hábitos de consumo;
• Renda mensal.

Quando o público-alvo estiver entre as pessoas que não querem ou que não podem pagar a mais por um serviço ou produto, o foco deve ser em atributos que diminuam o preço de vendas sem acabar com os lucros.

Também é possível focar em melhorar a experiência do cliente quando ele entra em contato com a marca que vende maquina de gelo filtrado pela primeira vez.

Para que uma vantagem competitiva seja criada, o negócio deve fazer uma análise extensa sobre várias questões e ter em mente quais benefícios isso pode dar a ela e aos seus clientes.

E é daí que vem a sua importância, ao criar processo de análise de concorrência, focar em uma gestão positiva para a empresa e pesquisar bem o mercado, os objetivos tendem a ser alcançados mais facilmente e mais rapidamente.

Como ganhar vantagem competitiva em um nicho?

Para que seja possível entender mais sobre como ganhar vantagens competitiva em um nicho do mercado, é imprescindível seguir algumas dicas, como:

1. Conhecer a concorrência e se destacar

O passo inicial é conhecer bem as estratégias que as empresas concorrentes da marca de colocação de cílios volume russo usam.

Isso porque a empresa deve buscar um diferencial dos serviços ou dos produtos que a sua concorrência oferece ao público.

Ao ir em suas lojas físicas e visitar seus sites, é possível pensar em ideias que aprimorem os serviços oferecidos melhorando elementos como:

• Qualidade do atendimento;
• Qualidade do produto ou serviço;
• Qualidade dos canais digitais;
• Qualidade das estratégias de fidelização.

Muitos nem imaginam, mas o diferencial pode, também, estar na maneira como os clientes são fidelizados pela organização.

Para isso, é possível oferecer descontos exclusivos quando o público faz a primeira compra ou adquire um cartão de fidelidade para ter vantagens nas próximas compras.

A oferta de brindes também pode ser uma ótima estratégia para que um diferencial seja mostrado. Porém, é proibido copiar a concorrência, o indicado é ser original e único.

2. Ser o líder em redução de custos

O custo é qualquer gasto que tenha a ver com o processo de produção, seja na mão de obra usada ou no material necessário.

Ser o líder em custos, na verdade, é o objetivo de muitas companhias que desejam ter, de alguma forma, gastos menores em relação aos gastos das empresas concorrentes.

Para obter essa vantagem, é possível ir atrás de descontos com fornecedores, por exemplo, o que permitirá ter mais capital para investir na empresa ou reduzir o preço das vendas.

O equilíbrio entre preço e qualidade não pode ser ignorado na hora de estudar sobre redução de custos. Isso porque quando materiais de má qualidade são usados, produtos de má qualidade são criados.

Para tanto, uma clínica especialista em bioplastia deve se manter atenta para que a qualidade de seus serviços não diminua.

Até porque a qualidade está entre os aspectos mais relevantes para que um consumidor escolha comprar com uma empresa ao invés de outra.

3. Focar em uma estratégia específica

A estratégia de foco ou estratégia de segmentação nada mais é do que o ato de focar em um nicho específico que atenda um público específico.

Isso permite que os serviços tenham qualidades únicas ao atenderem as necessidades mais profundas do público de uma maneira geral.

Várias vantagens podem ser alcançadas a partir disso, um exemplo é a facilitação da fidelização, age porque o produto será único no mercado que foca nesse público em específico.

É possível focar em vários tipos de segmentação para mostrar um diferencial do negócio que faz mesa de escritório para duas pessoas.

Entre as estratégias de segmentação que podem ser adotadas nesses casos, estão: as comportamentais, as demográficas, as geográficas e as socioeconômicas.

As comportamentais são focadas em pessoas que têm uma ideologia determinada, um exemplo é de pessoas que prezam por uso de produtos recicláveis.

As demográficas estão ligadas à informações como idade, gênero, etnia, escolaridade e demais informações que são mais pessoais.

As geográficas estão relacionadas aos clientes de uma região específica, como roupas para lugares frios ou alimentos gelados para lugares quentes.

Por último, as características socioeconômicas têm a ver com os produtos que se destinam a pessoas de uma renda específica, seja ela mais baixa ou mais alta.

4. Levar serviços mais personalizados

Criar produtos ou serviços personalizados nem sempre é possível para todos os tipos de empresas. Se ela apenas revende produtos já prontos, por exemplo, essa tarefa pode ser mais difícil.

Porém, alguns produtos podem ser personalizados de maneira simples, seja mudando a cor para uma que o cliente goste mais ou alterando roupas e modelos.

É possível conseguir um diferencial ligado a personalização ao treinar atendentes para fazerem um atendimento customizado com cada um dos clientes.

Ou seja, sempre tendo uma ficha com nome, preferências e demais dados relacionados a cada um dos clientes que a marca tenha.

Considerações finais

A vantagem competitiva, ainda que não seja uma novidade no mercado, vem se tornando cada dia mais importante para que as empresas se mantenham de pé.

Isso porque, com a explosão da internet, até mesmo uma empresa pequena pode ter mais sucesso que uma grande organização, afinal, todos passaram a ter as mesmas oportunidades.

Por isso, não basta ter sucesso no mundo físico para que o negócio se destaque e venda mais do que a concorrência, ele deve entrar no mundo online e criar estratégias que aumentem seu valor nesse novo meio de vendas.

O primeiro passo para se manter presente na vida dos clientes e conseguir se destacar das demais empresas é acompanhar as novidades e mudanças do mundo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O post 4 dicas de como ganhar vantagem competitiva no seu nicho apareceu pela primeira vez em Minha Vinheta.

Usar essa plataforma é muito importante para ter bons resultados, aliás, estar presente na internet é fundamental para qualquer organização. Por isso é necessário ter um site institucional, criar bons conteúdos, entre outras ações necessárias.

A presença no Google é indispensável porque a cada 10 pessoas, 8 usam o buscador para procurar informações sobre produtos e serviços e cerca de 95% dos usuários no mundo acessam o Google para comparar preços antes de comprar.

É lógico potencializar a estratégia por meio de uma ferramenta exclusiva do buscador. O foco do Google Meu Negócio é impulsionar as vendas locais por meio de informações sobre os negócios nas páginas de resultados e no Google Maps.

Empresas que ainda não possuem um perfil nessa plataforma estão perdendo grandes oportunidades e elas também precisam criar estratégias de marketing exclusivas para o canal.

Mas antes, é fundamental entender o conceito do Google Meu Negócio, de que maneira a plataforma pode potencializar as vendas e saber usar a ferramenta do jeito certo.

Conceito de Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio, também conhecido como Google My Business, é uma plataforma onde as organizações podem divulgar sua marca, produtos e serviços, de maneira gratuita e aparecer nos resultados de pesquisa do Google Maps.

Ele estabelece um diálogo entre as empresas e os clientes e ainda permite divulgar informações importantes para os consumidores, como:

• Endereço;
• Horário de funcionamento;
• Telefone;
• Perguntas e respostas.

Um estabelecimento que vende salgados para revenda em lanchonete pode preencher outras informações relevantes, como horários de pico, notas sobre seus produtos, eventos que vão acontecer e outras informações relevantes.

A plataforma surgiu em 2014 para unir as funções do Google Places e das páginas de empresas no Google+, que foi desativado em 2019.

Como ela ajuda a aumentar as vendas?

A principal vantagem dessa ferramenta é que a organização pode aparecer organicamente nos primeiros resultados de pesquisa do Google, de acordo com a região de atuação da empresa.

Mas até mesmo plataformas de vendas do comércio eletrônico podem aumentar a saída de produtos com a ajuda desse recurso porque ele vai além do comércio local e torna as marcas mais conhecidas.

Mais do que ser visto por futuros clientes, a ferramenta torna a companhia mais conhecida por futuros clientes em locais mais distantes.

Para quem vende pela internet, é uma forma de levar a loja para mais pessoas e para os negócios locais é uma forma de atrair turistas e licitantes, além de aumentar a divulgação em ambos os casos.

Por exemplo, se alguém que está passando férias em uma cidade e precisa de consultório de massoterapia por conta de um mal jeito no ombro, pode encontrar o serviço pelo Google Meu Negócio.

As vendas também aumentam porque as companhias que estão presentes na plataforma são consideradas como mais confiáveis pelos consumidores, de acordo com informações da própria.

Isso aumenta o reconhecimento, mas outro fator que ajuda muito nesse sentido é o fato de que os usuários podem atribuir notas e comentários sobre o negócio. A ferramenta acaba se tornando uma fonte de informações sobre a opinião dos consumidores.

Os usuários podem ler o que outros clientes falam sobre a experiência, produtos e serviços e com isso tomar uma decisão mais assertiva.

Por essa razão, é fundamental que a marca esteja sempre atenta às avaliações e procure maneiras de melhorar seus produtos, serviços e o atendimento ao cliente, ademais, deve responder a qualquer tipo de comentário com cordialidade.

As vendas também melhoram consideravelmente porque plataformas que publicam imagens em seu perfil recebem 42% mais solicitações de rota, assim como páginas de vendas recebem 35% mais cliques.

Uma loja de equipamentos e suprimentos de informática pode inserir um tour virtual 360º em sua página na plataforma para que os visitantes possam visitar a loja a qualquer momento, sem que o estabelecimento precise funcionar 24 horas por dia.

Para os consumidores, poder conhecer o local antes de ir até ele traz mais confiança e estimula a vontade de comprar.

Também é muito fácil mensurar os resultados, uma vez que os donos de estabelecimentos podem saber de que maneira os clientes pesquisam a empresa, de onde são essas pessoas e quantos pedidos de rota foram feitos.

Também é possível saber quantos usuários ligarão diretamente para a organização usando o telefone na conta e quantos cliques o site teve.

Os empreendedores têm muitas dificuldades para fazer todas as atualizações necessárias em seus canais, por conta da rotina corrida e isso pode prejudicar as estratégias de marketing e vendas.

Mas com o Google Meu Negócio, o gestor de uma clínica de micropigmentação labial em morenas consegue usar a versão aplicativo que permite acessar, fazer publicações, editar o perfil, esclarecer dúvidas e responder comentários rapidamente.

Por fim, a marca será encontrada pelos clientes no momento em que eles mais precisam e quando já estão em uma fase avançada da jornada de compra.

Quem procura um negócio local tem a intenção de comprar, por isso, ter um perfil na plataforma é indispensável para estimular as vendas. Mas para fazer isso, é necessário saber usar a ferramenta corretamente.

Como usar o Google Meu Negócio do jeito certo

Não basta apenas a empresa criar um perfil no Google Meu Negócio e esperar as coisas acontecerem. Existe uma série de ações que potencializam o funcionamento do perfil e elas precisam ser colocadas em prática. Algumas dicas são:

Atualizar as informações comerciais

Alguns negócios não aparecem em pesquisas relevantes na área em que estão localizados, assim sendo, para ter mais frequência de visibilidade e permitir que os usuários encontrem a organização, é necessário atualizar as informações.

Uma loja de móveis para closet planejado com penteadeira deve verificar as informações exibidas no perfil e se certificar de que estão corretas e completas para atrair a atenção das pessoas.

Uma dica oferecida pelo próprio Google para editar informações comerciais e diversos locais de uma única vez é criar uma planilha de upload em massa.

Completar os dados do negócio

Os resultados da ferramenta favorecem perfis mais relevantes para a pesquisa do usuário, com isso, a plataforma prioriza perfis completos e precisos para corresponder às buscas dos usuários.

É necessário manter os dados sempre atualizados e se certificar de ter inserido todas as informações completas no perfil da empresa, como endereço físico, telefone, atributos e categoria.

Esses dados são muito importantes para que os usuários possam ver o que uma autoescola especializada em CNH especial para carros automáticos tem para oferecer, entre outras informações fundamentais.

Confirmar os locais

Outra coisa necessária é verificar os locais da empresa para que eles possam ter mais chances de aparecer nos resultados de pesquisas locais.

Essas informações vão aparecer em outros produtos do Google, como no caso do Google Maps, por isso, precisam ser devidamente confirmadas.

Manter o horário de funcionamento atualizado

Esse tipo de pesquisa no Google é feito por pessoas que estão interessadas em comprar imediatamente. Por exemplo, se alguém procura um restaurante em determinada cidade, no mínimo tem a intenção de comer lá.

Com base nisso, um consultório de microfisioterapia para ansiedade deve incluir os horários de funcionamento, inclusive de feriados, fins de semana e eventos.

As informações devem ser precisas para que os compradores saibam quando o estabelecimento está disponível e para ter certeza de que o local está aberto.

Gerenciar e responder avaliações

Os comentários feitos pelos usuários não devem ser ignorados e quando o negócio os responde, mostra que valoriza seus clientes e a opinião que oferecem.

As avaliações positivas deixadas pelos usuários melhoram a visibilidade do negócio e aumentam as chances de receber visitas. Por outro lado, responder com cordialidade uma reclamação ou sugestão é uma forma de mostrar que a empresa se esforça para melhorar.

Independentemente do comentário que uma clínica de recuperação para alcoólatras recebe em seu perfil, ela deve responder de maneira cordial e com prontidão.

Inserir fotos

Na internet, a melhor forma de estimular a vontade de comprar é por meio da publicação de fotos dos produtos e serviços, além de incluir uma legenda para falar sobre eles.

As imagens precisam ser de boa qualidade e atrativas para mostrar aos consumidores que o estabelecimento oferece o que eles estão procurando e com qualidade.

Considerações finais

O Google Meu Negócio é uma excelente ferramenta e deve ser aproveitado pelas organizações para que possam atrair clientes e melhorar suas vendas.

Para isso, eles só precisam preencher o perfil totalmente, incluir imagens, responder comentários, entre outras boas práticas. Com isso, os consumidores vão se interessar mais pelos produtos e serviços, o que aumenta as vendas.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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“Social media” é um termo atrelado a profissionais do segmento de marketing que criam conteúdos ou estratégias envolvendo esse formato de plataforma. Eles são, até mesmo, chamados de analistas de redes sociais em algumas situações. 

Podendo cumprir muitos papéis e alinhados ao que a empresa deseja conquistar dentro do mercado de prótese capilar feminina full lace, os social media são responsáveis por criar estratégias para garantir fluxo dentro de uma página, em uma rede social 

Eles são importantes, porque as redes possuem mudanças constantes e, assim, quanto melhor uma empresa conhecer meios e profissionais que possam torná-las melhores, melhores se transformam os resultados obtidos.

Por isso, não apenas conhecer como a social media funciona é importante, mas, também, ter um conhecimento sobre os profissionais que atuam dentro dessa área, para que, assim, o negócio possa atingir os resultados almejados.

Social media: o que faz este profissional?

Se um estúdio para ensaio musical deseja contratar um profissional de social media, é fundamental que ele conheça o que será realizado e por quais áreas ele estará responsável. Entre as suas áreas de atuação, ele se destaca nestas:

• Planejamentos e criação de conteúdos;
• Cronograma de postagens;
• Criação de artes;
• Monitoramento e relacionamento com o usuário;
• Análise de resultados.

O planejamento e a criação de conteúdos é fundamental quando se trata de social media. Tanto pela grande concorrência como também pelas formas de conteúdos que podem ser geradas, um profissional desse domínio exerce maior controle sobre seus impactos. 

Especialmente em relação aos cronogramas de postagens que são desenvolvidos, englobando desde o momento da criação até a publicação nas páginas. Esse cronograma é fundamental também para se ter um controle sobre o tempo que cada criação leva. 

Existem conteúdos que podem levar mais tempo do que outros sobre aula de dança de forró, por isso um profissional de social media deve ter o conhecimento de como criar um bom cronograma.

Isso visto que será por seu intermédio que o empreendimento irá se destacar dos demais, e aumentar ainda mais as chances de fazer com que o consumidor se sinta atraído pelas publicações. 

A criação de artes também é de responsabilidade do profissional de social media, o que ajuda um empreendimento a compartilhar ainda mais sua imagem dentro do mercado e alinhá-la com outros planejamentos que ele criou. 

Isso faz com que o relacionamento com o cliente esteja ligado a outras estratégias de marketing digital e, com isso, os resultados que vão sendo apresentados contribuam para moldagem e novas estratégias. 

Os profissionais desse segmento também acabam analisando os resultados conquistados pelo negócio, porque por meio destes que novas ações são elaboradas de forma assertiva e, com isso, o negócio pode ganhar ainda mais presença dentro do mercado. 

Um profissional de social media deve sempre se manter atualizado e saber compreender os desejos dos clientes para que suas ações sejam firmes e assertivas, de modo que aportem benefícios à empresa em que ele trabalha.

Como seguir a carreira de profissional social media?

Caso um indivíduo deseje seguir uma carreira profissional de social media, é fundamental que os primeiros passos a serem seguidos consistam em estudo com afinco.

Mesmo que se tenha um bom tempo de atuação ou recém formado na área, o estudo é fundamental para se especializar ainda mais e conhecer o mercado no qual irá ele atuar; até mesmo para conhecer as tendências em torno da catraca eletrônica biométrica. 

Posteriormente aos estudos e conhecimentos, chega o momento de se munir com ferramentas ou softwares que possam ajudar a sua atuação. 

Desde uma programação para cronogramas até edição de imagens ou vídeos, é fundamental ter esse preparo concernente à utilização de todas as ferramentas que lhe dizem respeito.

Plataformas para o gerenciamento também fazem parte da preparação do profissional, e em muitas pode se ter a opção de formato gratuito. Não obstante que estas existam, às vezes é interessante optar por plataformas pagas.

Por isso, explorar e fazer testes ou, então, criar um portfólio com materiais com a ajuda das ferramentas contribui para que ele tenha um conhecimento ainda mais aprofundado e, ainda, que faça com que ele torne-se mais apto à angariação de público e de clientes.

Outro ponto que deve ser fundamental para que um profissional siga a carreira de social media é saber seu modo de atuação, o qual pode consistir em dois tipos, que, a saber, são operacional ou estrategista.

O profissional operacional é o que domina ferramentas e foca na produção ou na programação envolvendo postagens, sendo conhecido como um profissional que, figuradamente, coloca “a mão na massa”. 

O outro, estrategista. Este, por sua vez, está ligado à definição dos objetivos e em uma maior organização a longo prazo, para fazer com que a fabricante de fachada acm preto seja um destaque em sua segmentação. 

Os planejamentos de como irá fazer as operações também são essenciais para que o profissional saiba suas atuações no mercado, e por isso os treinamentos são fundamentais para que ele possa ter uma boa base de operações quando for contratado. 

Por isso, a carreira de profissional de social media proporciona que o empreendimento possa saber se irá ou não ter suas expectativas alinhadas com as metas pré-estabelecidas. 

Motivos para contratar um profissional de social media

Se uma empresa deseja contratar um profissional social media, o conhecimento dos motivos e de que forma suas ações irão agregar pontos positivos ao negócio são fundamentais para um bom andamento. 

1. Mídias mais profissionais 

Ter uma imagem profissional dentro do mercado é fundamental para um empreendimento. Isso porque acaba demonstrando não apenas aos clientes que buscam cobertura para casamento, mas também a concorrência sobre sua atuação e objetivos. 

Com uma mídia mais profissional em circulação digital, as chances da empresa também poder fechar parcerias e conquistar consumidores aumentam em bons percentuais e, desse modo, ela pode se estabelecer ainda mais dentro do mercado. 

2. Consistência de redes

A presença nas redes é importante, porém mantê-las atualizadas também é fundamental para que se tenha um bom andamento dos objetivos que a empresa almeja alcançar. 

Com a contratação de um profissional de social media, as chances da atualização e o engajamento se manter em bons níveis crescem em grandes percentuais.

Isso faz com que, independentemente dos canais usados para contratar um ensaio fotográfico família estúdio, o cliente terá suas dúvidas ou outros pontos atendidos, ou até mesmo comentários que ajudem no engajamento da empresa. 

Quanto mais for a consistência de atualizações e um bom cronograma nas redes, melhores se transformam os resultados que o profissional oferece para a marca.

3. Fidelização à marca

Saber fidelizar é uma ação digital que oferece bons retornos dentro do mercado. Com a contratação de um profissional, os meios para que esse resultado seja alcançado pela empresa tornam-se ainda mais rápidos. 

Isso é o que permite que a fidelização à marca acabe agregando valores para outras ações que a empresa realiza e com isso, acabe por conquistar o retorno do cliente quando, por exemplo, uma nova remessa de caixa personalizada com logomarca for necessária. 

4. Tráfego direcionado

O tráfego é algo positivo dentro do mercado. Saber direcioná-lo ao lugar correto faz com que a empresa possa ter todos seus canais ou que tenham um fluxo de movimento maior.

Com o tráfego direcionado ao local certo, o profissional de social media acaba encaminhando os usuários para os pontos que a empresa deseja, desde aqueles que podem converter até aqueles que ajudam a promover ou disseminar uma novidade.

5. Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é fundamental dentro das redes sociais. Isso é devido ao engajamento que a página acaba ganhando, que a ajuda a se estabelecer ainda mais dentro do mercado como também a acelerar o processo de fidelização. 

Por isso, com um profissional gerenciando as redes sociais torna-se mais fácil que o empreendimento atenda aos clientes e possa dar continuidade a um processo de compras ou lhes despertar o desejo e a necessidade de adquirir um produto ou um serviço. 

6. Confiança no mercado

Com as estratégias definidas, as chances da empresa conquistar ainda mais um posicionamento dentro do mercado são altas, e por meio de um bom atendimento, junto à atenção devida, a confiança também é estabelecida. 

Isso é o que acaba proporcionando bons benefícios e, desse modo, as chances de fazer com que a fidelização ocorra mais rapidamente.

Considerações finais 

A presença digital é um dos pontos fundamentais do mercado, e, com a ajuda de um profissional de social media, as chances da empresa se estabelecer por um longo tempo e também de conquistar bons clientes aumentam em bons percentuais. 

Para que um profissional se desenvolva da melhor forma, é necessário que os estudos e as práticas sejam parte da sua trajetória, para ele saber o que irá oferecer para os clientes e de que modo ele irá impactar a empresa em que trabalha.

Assim, tanto em termos profissionais como em atuação do mercado, este que diz respeito à empresa, ambas as partes podem ficar satisfeitas com os resultados conquistados. 

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PORQUE TER UMA LOJA VIRTUAL?

Imagine você abrir uma loja física de auto peças na Edgard Facó, ou na General Osório, ou qualquer outro centro comercial, relacionado a carros ou produtos diversos… legal né… com certeza suas vendas iriam aumentar consideravelmente, pois nestas ruas se concentra um grande número de pessoas que vem de todos os lugares atrás de boas mercadorias com bons preços.

Na internet não é diferente, e vai bem mais além disso… com um simples smartphone ou computador, qualquer um em qualquer parte do Brasil e do mundo, poderá acessar sua loja virtual. São Milhões de pessoas conectadas o dia todo, e quase sempre utilizam a internet para pesquisar sobre peças, sobre carros, sobre soluções para esse ou aquele problema, entre tantos outros assuntos diversos, é ai que eu lhe digo que se você fizer uma boa combinação de Preço x produtos x entrega, poderá fazer parte ou toda a receita de sua loja, com esta ferramenta.

1-PREÇO

Dificilmente hoje alguém entra em uma loja, e de cara já compra um determinado produtos, geralmente as pessoas mesmo em lojas físicas, pesquisam pelo menos em 2 ou 3 lojas o preço do produto pretendido, para depois decidir em qual loja irá comprar, então quando você já estiver com sua laja virtual de auto peças pronta, procure não usar preços muito diferentes dos concorrentes, e faça sempre uma promoção para atrair novos cliente.

2-PRODUTOS

Não menos importante que os preços, os produtos também deve-se levar em consideração. Evite vender produtos muito frágeis ou que sejam de marcas muito desconhecidas… qualidade é muito importante, pois uma vez que o cliente comprar em sua loja e o produto for de má qualidade, provavelmente nunca mais irá entrar no seu site para comprar outro.

Garanta ao cliente que ele ficará satisfeito com o produto vendido, ou ele terá o valor devolvido ou trocado, é logico, estando dentro das regras e políticas de troca.

Enquanto mais produtos variados tiver, mais pessoas você irá atingir… procure sempre manter a sua nova loja virtual com bastante produtos, pois isso fará com que seu cliente não precise procurar outras lojas para comprar tudo que procura.

3-ENTREGA

Este também é um fator muito importante, muitos clientes chegam a entrar em um determinado site, pesquisar, adicionar os produtos para comprar, e chegam ir até a etapa final do processo, porém quando se deparam com valores muito altos relacionado ao frete, e prazos de entrega superior a 3 dias úteis, muitos desistem da compra. Então ofereça a possibilidade do cliente ter o frete grátis, e também a possibilidade de retirar o produto na loja física, ou em um outro endereço específico… faça um contrato com transportadoras que consigam entregar a mercadoria o quanto antes e que o custo não seja muito exagerado.

JÁ TENHO UM LOJA FÍSICA

Ótimo, se você já tem uma loja física isso é muito bom… trabalhar a sua loja virtual com uma loja física, aumenta e muito a sua credibilidade com seus novos ,clientes. Muito hoje em dia, se sente mais seguro se uma determinada empresa tiver um endereço fixo, pois ele pensa que se fizer a compra online e tiver algum problema com o produto comprado, poderá ir pessoalmente resolver a situação, que em muitos casos acaba sendo melhor até para o próprio lojista.

Outra motivo que faz você que tem uma loja física levar mais uma vantagem, e ajudar você a vender mais pela internet, é o fato do cliente ter a opção de retirar o produto, no endereço da loja física. Muitos clientes querem comprar pela internet por achar os preços mais atraentes ou por simplesmente ter encontrado a peça exata que procura, porém necessita de rapidez na entrega, e sendo possível retirar a mercadoria, acaba sendo mais vantajoso e barato comprar pelo site e retirar na loja física.

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Em 2021, a participação dos smartphones no e-commerce será de 41%.
Nos próximos 5 anos, mais 27 milhões farão sua primeira compra online.

Pesquisa do Google mostra que as vendas pela internet deve dobrar sua participação no faturamento do varejo até 2021, crescendo em média 12,4% ao ano. Isso representa que as vendas pela internet vão dobrar em cinco anos, chegando a R$ 85 bilhões. A participação deve sair de 5,4% em 2016 para 9,5% em 2021.

“UM DOS FATORES PARA O CRESCIMENTO DA RECEITA DO E-COMMERCE VIRÁ DE NOVOS CONSUMIDORES VIRTUAIS.”

Segundo a pesquisa, nos próximos 5 anos, mais 27 milhões de pessoas irão fazer sua primeira compra online, totalizando 67,4 milhões. Isso irá representar 44% dos internautas em 2021, segundo o estudo.

O levantamento foi realizado entre 14 e 22 de março deste ano com cerca de 4.500 pessoas nas faixas etárias de 16 a 75 anos. Cada uma respondeu a questões sobre três categorias de produtos que foram, aleatoriamente, selecionadas com base nas vendas pela internet realizadas nos últimos 3 meses, online ou offline, pelo menos em uma das 14 categorias do estudo: roupas e acessórios, calçados, móveis, beleza e cosméticos, livros, eletroportáteis, eletrodomésticos, artigos e roupas esportivas, televisores, computadores e periféricos, equipamentos de áudio e vídeo, tablets, smartphones e alimentos e bebidas.

Com o amadurecimento desses consumidores nas vendas pela internet, a variedade de produtos comprados será ampliada. Itens como roupas, calçados, beleza e alimentos devem crescer acima da média do e-commerce, ampliando sua participação no bolo total já em 2018. A previsão é de que artigos e roupas esportivas e livros cresçam 17%, e roupas e beleza, 15%, entre 2016 e 2021, acima da média anual de 12,4%.

Assim, roupas, calçados, beleza e alimentos, que em 2010 tinham 11% no bolo de participação das vendas pela internet, em 2018 devem ter 25%. Já os eletrônicos, computadores, livros e mídia devem cair de 65% para 52% das vendas pela internet.

VEJA A CONCLUSÃO

Segundo o estudo, 19% das vendas pela internet totais do varejo restrito offline (desconsiderando alimentos e bebidas) já sofrem influência do meio digital, totalizando R$ 165 bilhões até o final de 2016, e até 2021 essa influência deve crescer ainda mais, chegando a 32% das vendas pela internet.
Quando combinado esse número com as vendas pela internet totais, esse percentual de influência é ainda maior, sendo 25% em 2016 e deve chegar a 42% até 2021.

Os smartphones terão maior participação nas compras e vão impulsionar os investimentos em iniciativas com foco em mobile. Até o final deste ano, a previsão é de que 19% das vendas do e-commerce deverão ocorrer em dispositivos móveis. Em 2021, a participação será de 41%.

Hoje, 30% dos internautas só podem ser alcançados através do mobile, pois não acessam a internet em outros dispositivos.

Os consumidores serão mais informados e os varejistas terão foco cada vez maior em entender as motivações, comportamentos e afinidades deles.

As iniciativas omnichannel, nas quais há a integração entre o online e o offline, receberão maior investimento para aumento de competitividade. O consumidor omnichannel usa todos os canais de vendas (físicos e virtuais) simultaneamente, e as empresas irão acompanhar esses clientes. Esses consumidores multicanal gastam até 40% a mais e são mais fiéis se comparado àqueles que fazem compras apenas em um canal, segundo a pesquisa.

De acordo com o levantamento , eletrônicos, livros e eletrodomésticos ainda são categorias nas quais as vendas pela internet exerce mais influência nas vendas na loja física. Seis em cada 10 vendas pela internet desses produtos são precedidas pela interação com a web, e até 2021 essa influência deverá ser ampliada, atingindo 8 em cada 10 vendas. Os smartphones são os produtos com a maior influência da web, ou 69% das vendas totais. Moda e calçados têm uma influência média (30%).

Matéria do site g1.globo.com

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Você deve se perguntar sobre a real necessidade que todo profissional liberal, empresa ou Instituição, em ter ou não um site informativo ou portfólio, ou loja virtual online. O tempo passa, as coisas mudam, novas tendências e tecnologias de mercado são lançadas, e devemos sempre ficar atentos ao que acontece no mundo ao nosso redor, muitas vezes o sucesso está logo ali… imagine só, descobrir e ingressar em uma oportunidade que esteja no início, onde muitos ainda não perceberam a chance, e entrar de cabeça em um negócio que futuramente vá se tornar uma grande fonte de renda, você certamente estaria carimbando seu “passaporte” para o avanço de sua empresa ou negócio, rumo a instabilidade financeira e institucional.

MARKETING VIRTUAL

Propaganda é a alma do negócio, e isso é verdade, imagine em um Bairro ou Cidade onde todos conhecem o “bar do Zezinho”, fica fácil de localiza-lo correto? E o bar do Zezinho será a porta de escape para todos os que não tiverem uma resposta na ponta da língua… “Você sabe onde eu posso comprar sabão?… R: Acho que no bar do Zezinho tem”, você já deve ter de um diálogo como este em algum momento da sua vida, então preste atenção nos sinais.

Nos anos 1990 e 2000, um meio de propaganda ou de divulgação ficou mais conhecido, foi o cartão de visitas, esta era uma das formas mais simples e efetiva de conseguir deixar em qualquer lugar onde estivesse, o contato comercial com alguma pessoa ou futuro cliente que por ventura precisasse de “sabão” assim como descrevi anteriormente no exemplo do bar do Zezinho… além disso, os banners, faixas, cartazes, tabloides, se tornaram mais populares.

CARTÃO DE VISITAS

Pois bem, eu digo com toda certeza que hoje, 11/02/2019 a bola da vez é a internet, sem blá, blá, blá… muitos ainda resistem a esta realidade, sem enxergar a oportunidade que podem perder caso não se atualizarem. Todos que não apostam na internet, perdem a chance de alavancar sua marca, empresa ou instituição. Não dá para deixar passar em branco, de acordo com pesquisas do IBGE, já são mais de 69% dos brasileiros que acessam à internet pelo celular.

Tenho dito que o novo cartão de visitas será online, e este cartão de visitas vem mais completo, em um site você tem a possibilidade diversas e muito além de apenas contatos, mas também mostrar aos clientes uma prévia do que você esta oferecendo, descrevendo item por item do produtos ou serviço, além disso tem a possibilidade de fechar orçamentos diretamente pelo site, ficando você responsável apenas por acessar seu e-mail ou painel administrativo do site, e executar o que lhe foi solicitado, e mais ainda, este cartão de visitas online ficará disponível para todo Brasil… aliás, para todo o Mundo, ficando a seu critério quais regiões poderá visualizar as informações contidas no site.

VAI SEM MEDO

Muitos empresários e comerciantes ainda tem muito medo da internet, claro, muitos crimes ocorrem e ainda não temos uma Lei efetiva para punir os infratores. Porém vale lembrar que uma loja física ou escritório tem seus riscos também, e estará sujeito a estes mesmos criminosos, e a nossa Lei que é branda.

Não tenham medo, existe ainda muitas pessoas interessadas apenas em aproveitar oque há de melhor na internet, pesquisando por melhores preços, condições, ou ainda aquele produto que é difícil de achar por aí. Esse negócio ainda vai aumentar muito nos próximos anos, e se você ficar de fora pode perder a chance de decolar para um novo nível. Procure um profissional de sua confiança, solicite informações e mergulhe de cabeça… mas é claro, com prudência.

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